Réclamations

Conditions générales

  • En cas d’erreur de la part de ZSTOOLS (articles, quantités…), le client est tenu d’informer ZSTOOLS dans l’immédiat, ou bien dans 48 heures après la livraison en cas d’erreur sur le produit ou défaillance, si c’est le cas ZSTOOLS remplacera l’article manquant et/ou défectueux à sa charge.
  • Le client peut demander un échange de produit 48H après sa réception, à condition qu’il soit toujours neuf sous emballage, les frais de transport seront à la charge du client.
  • Les consommables et pièces de rechanges ne sont pas admis aux échanges sauf en cas de défaillance.
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